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Trenitalia ha rinnovato app e sito: il risultato è più disordine visivo, errori di sincronizzazione, un rincaro nascosto e un sistema di reclami che si scusa senza risolvere nulla.
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Il live shopping converte fino al 30%, l’e-commerce tradizionale si ferma al 2-3%. In quel divario c’è il motivo per cui TikTok Shop, eBay Live e i loro concorrenti non spariranno.
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Android detiene il 70% del mercato globale, iOS domina negli Stati Uniti. Due mondi lontanissimi per chi li usa, perché si sceglie e cosa significa per chi progetta prodotti digitali.
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Tutti parlano dell’AI che sostituisce i lavori d’ufficio. Ma quando la mia lavatrice di 14 anni si è rotta, un chatbot e un fidanzato paziente l’hanno riparata con soli 30 euro. I tempi stanno cambiando.
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Che succede quando il partner CS esterno lavora in isolamento? Sei mesi di incubo per una garanzia mi hanno insegnato che a proteggere il brand è l’integrazione, non le buone intenzioni.
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C’è qualcosa di quasi teatrale in un flip phone: il clac soddisfacente quando chiudi una chiamata, la silhouette pulita in tasca e la sensazione che un telefono debba riconoscersi al tatto.
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Tre marchi italiani spariti non perché fossero scadenti, ma perché distribuzione, brand sbagliato e strapotere degli incumbent hanno reso impossibile sopravvivere. Nel tech succede ancora.
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Non riusciamo più a prestare attenzione: si vede nelle nostre case, nelle schede del browser e nel sistema nervoso. Ecco cosa dice la scienza e cosa può davvero fare il content design.
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Cercare lavoro e frequentare qualcuno sono percorsi simili: ti prepari, dai il meglio di te e, a volte, vieni ghostato. Come le aziende gestiscono la selezione dice tutto del loro brand.
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Google ha cambiato le forme delle icone di Workspace, ma ha mantenuto i colori a cui gli utenti sono abituati: questa scelta ha reso il passaggio quasi invisibile sul piano funzionale.
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L’AI è uno strumento potente: può far progredire l’umanità o alimentare nuove forme di guerra. Non può sostituire il giudizio, da non delegare mai a una macchina o a chi la costruisce.
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La soglia per parlare deve essere proporzionale alla preparazione a farsi ascoltare. Quando i fatti sono chiari e il silenzio significherebbe complicità, prendere la parola non è facoltativo.