-
Che succede quando il partner CS esterno lavora in isolamento? Sei mesi di incubo per una garanzia mi hanno insegnato che a proteggere il brand è l’integrazione, non le buone intenzioni.
-
C’è qualcosa di quasi teatrale in un flip phone: il clac soddisfacente quando chiudi una chiamata, la silhouette pulita in tasca e la sensazione che un telefono debba riconoscersi al tatto.
-
Tre marchi italiani spariti non perché fossero scadenti, ma perché distribuzione, brand sbagliato e strapotere degli incumbent hanno reso impossibile sopravvivere. Nel tech succede ancora.
-
Non riusciamo più a prestare attenzione: si vede nelle nostre case, nelle schede del browser e nel sistema nervoso. Ecco cosa dice la scienza e cosa può davvero fare il content design.
-
Cercare lavoro e frequentare qualcuno sono percorsi simili: ti prepari, dai il meglio di te e, a volte, vieni ghostato. Come le aziende gestiscono la selezione dice tutto del loro brand.
-
Google ha cambiato le forme delle icone di Workspace, ma ha mantenuto i colori a cui gli utenti sono abituati: questa scelta ha reso il passaggio quasi invisibile sul piano funzionale.
-
L’AI è uno strumento potente: può far progredire l’umanità o alimentare nuove forme di guerra. Non può sostituire il giudizio, da non delegare mai a una macchina o a chi la costruisce.
-
La soglia per parlare deve essere proporzionale alla preparazione a farsi ascoltare. Quando i fatti sono chiari e il silenzio significherebbe complicità, prendere la parola non è facoltativo.
-
La Luce ha bruciato 4 miliardi di capitalizzazione Ferrari al debutto. E ha fatto parlare il mondo intero. Non è un flop: è una lezione magistrale di brand disruption. Vi spiego perché.
-
La migliore formazione sul copywriting vive all’interno di sei libri. Hanno cambiato il mio modo di pensare ai bisogni dei lettori, all’attenzione e a ciò che accade davvero nella testa di chi legge.
-
I messaggi di errore sono il testo più trascurato di qualsiasi prodotto. Se li sbagli, l’utente si sente colpevole e confuso. Se li fai bene, costruisci fiducia proprio nel momento in cui conta di più.
-
La tua pagina 404 ha tutta l’attenzione degli utenti. Ecco come tre brand hanno trasformato un link rotto in un momento memorabile, anche quando è il sito stesso ad andare offline.